PREGUNTAS FRECUENTES
¿CÓMO ME AFILIO?
- En línea en nuestro sitio web: http://www.cklass.com/afiliate/
- Por WhatsApp al número: 333-5707-402
- Por teléfono a telemarketing Nacional al número: 333-5707-402
- En redes sociales vía Inbox o DM en CklassOficial.
- En cualquiera de nuestras sucursales Cklass.
¿CÓMO PAGO EL KIT DE CATÁLOGO EN LÍNEA?
- Sigue tu proceso de afiliación en línea en el siguiente link: https://beta.cklass.com/afiliate/
- Al elegir la opción Afiliarme ahora, llenas el formulario con tus datos y después eliges el kit de tu preferencia.
- Elige el método de pago; no sin antes definir si deseas recoger tu kit en una de las sucursales cklass o enviarlo a domicilio.
- Una vez realizado tu pago, recibirás en tu correo electrónico, de parte de Cklass; una carta de bienvenida y confirmación de registro y pago.
¿CUÁNTOS CATÁLOGOS INCLUYEN EL KIT DE CKLASS?
- El kit de catálogos de temporada puede contener de 8 a 10 catálogos.
¿DÓNDE RECIBO MI KIT DE CATÁLOGOS?
Cuando realizas tu registro, puedes elegir dos opciones:
- Recoger tu kit en la sucursal en la cual te registraste; solo debes de presentar el correo de BIENVENIDA A LA FAMILIA CKLASS y tu identificación oficial.
- si elegiste Envío a domicilio, tu kit te estará llegando a la dirección proporcionada de 4 a 7 días hábiles.
¿ME DAN UNA GUÍA O ASESORÍA PARA VENDER?
- Sí, te presentamos un resumen en nuestro apartado de Afiliate, pero para mayor información te invitamos a comunicarte con un asesor telefónico o presencial en la sucursal donde fuiste afiliada.
¿QUÉ ME IDENTIFICA COMO AFILIADA/O CKLASS?
- ¡Tienes descuentos extras en todos los productos de los catálogos Cklass, promociones exclusivas cada semana y dinámicas únicas para ganar más! Y para hacer válidas todas estas promociones se te entregará una tarjeta con tu nombre y número de afiliada/o.
¿PUEDO HACER MI PEDIDO DE PRODUCTOS EN LÍNEA?
Si ingresa a cklass.com y da clic en el apartado "Soy afiliad@ o me quiero afiliar".
-
Inicia sesión.
- Genera un nuevo pedido.
- Selecciona el método de pago.
- Confirma si es envío a domicilio o recoges tu pedido en sucursal y listo para disfrutar de tu compra.
¿PUEDO HACER MI PEDIDO DE PRODUCTO POR WHATSAPP?
Claro, manda mensaje, iniciando con tu número de afiliada y la sucursal en la que te encuentras afiliada. Agrega los códigos de los productos que deseas; incluye la talla y el número de piezas de cada producto.
Nosotros te responderemos con la confirmación del número de piezas y el total a pagar.
¿PUEDO COMPRAR LÍNEA SIN SER AFILIADO?
Claro, entra a "Tienda en Línea", Agrega tus productos al carrito e inicia sesión para poder comenzar a comprar.
¿CUÁNTO TIEMPO ESTARÁ VIGENTE MI PEDIDO ANTES DE SER CANCELADO?
4 días hábiles estará vigente tu pedido, para poder recogerlo en tu sucursal.
¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?
- Puedes pagar en efectivo en sucursales.
- OXXO Pay.
- Tarjeta de crédito o débito.
- Aplazo.
- Kueski.
- Vales cklass.
¿QUÉ ES UN VALE DE COMPRA?
Es un ticket generado por la devolución de un producto, equivalente al precio de venta de la prenda devuelta. Tiene una vigencia de 3 meses a partir de su emisión y está sujeto a restricciones.
¿EN CUÁNTO TIEMPO LLEGA MI PEDIDO A MI DOMICILIO?
De 4 a 7 días hábiles.
¿CÓMO PUEDO OBTENER EL NÚMERO DE GUÍA DE MI PEDIDO?
¿CUENTO CON CAMBIO O DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS?
Claro, cuentas con 30 días para realizar tu cambio y/o devolución.
Solo recuerda: los productos de LENCERÍA, MAQUILLAJE Y SKIN CARE, JOYERÍA, ARTÍCULOS DE LA COLECCIÓN HOME Y ROPA DEPORTIVA.
Por higiene no pueden ser devueltos.
Puedes realizar directamente tu devolución en línea o acudir a tu sucursal afiliada.
¿PUEDO FACTURAR?
Claro, solo necesitas agregar tus datos de facturación antes de terminar tu compra, esto lo puedes hacer directo desde el sitio web. También al acudir a tu sucursal Cklass afiliada, puedes proporcionar tus datos de facturación, para que todas tus compras puedan ser facturadas.
RECUERDA: Una vez facturado en tu número de afiliación, cada compra realizada se facturará automáticamente; para no facturar de nuevo, es necesario volver a afiliarte para generar un nuevo número de afiliación.
¿PUEDO COMPARTIR MIS CATÁLOGOS EN LÍNEA?
Ahora, en nuestro nuevo sitio, puedes descargar tus catálogos personalizados y compartirlos con todos tus contactos. Solo ingresa a la pestaña Descarga PDF y personaliza tu kit de catálogos con tus datos personales.








